شروط وأحكام باقات عناية الهواء

نطاق الخدمة

• الخدمة متاحة فقط في المدن التالية:
• الرياض، الدمام، الخبر، الظهران، القطيف، سيهات، عنك.

الخصم الإضافي

• يُمنح خصم إضافي بنسبة 15% عند شراء الباقات من الفروع، الموقع الإلكتروني، أو التطبيق.
• لا يُطبق الخصم مع أي عروض أخرى أو أكواد ترويجية أو خصومات موسمية.

مكان تقديم الخدمة

تُقدّم الخدمة لعنوان واحد فقط يحدده العميل، سواء داخل مبنى واحد أو وحدة سكنية محددة.

شروط صيانة المكيفات

في باقتي عناية وعناية بلس، يتحمل العميل تكلفة الصيانة وقطع الغيار، بشرط الحصول على موافقته المسبقة.

الاستبدال في حال عدم الإصلاح (عناية سوبر فقط)

• إذا تعذر الإصلاح أو لم تتوفر قطع الغيار، يتم استبدال الجهاز بجهاز جديد بنفس المقاس.
• لا يُشترط أن يكون الجهاز الجديد من نفس العلامة التجارية أو الطراز.
• يدفع العميل مبلغ 100 ريال فقط مقابل الاستبدال.
• تنطبق الميزة فقط في باقة عناية سوبر وخلال 4 سنوات من تاريخ الشراء.

إلغاء العقد

• صيانة المكيف من جهة غير شركة عناية الهواء أو الوكيل المعتمد.
• نقل الجهاز أو التعديل عليه من طرف ثالث دون إشعار الشركة.

تعديل أو إيقاف الباقة

تحتفظ الشركة بحق إيقاف أو تعديل الخدمة في أي وقت، مع ضمان حقوق العملاء الذين اشتروا الباقات قبل التعديل.

إرجاع الباقات

• لا يمكن استرجاع أو إعادة أي باقة بعد مرور 7 أيام من تاريخ الفاتورة.
• لا تُسترد في حال انتهاء المدة الزمنية المحددة دون الاستفادة منها.

مدة الصلاحية

• باقة عناية وعناية بلس: صالحة لمدة سنة واحدة من تاريخ الشراء.
• باقة عناية سوبر: صالحة لمدة أربع سنوات من تاريخ الشراء.